日頃より、当サイトをご利用いただきありがとうございます。

「たーんとながの」カスタマーセンターのお盆営業日程のご案内です。

＜2026年　お盆営業日程＞

8/12（水）9：00　～　12：59　時短営業

8/12（水）13：00　～　8/16（日）　お盆休業

8/17（月）～　通常営業再開

上記期間中、休業日はカスタマセンターへの電話が繋がらなくなります。

また、メールでのお問い合わせも、休明けの返答となります。

つきましては、可能な限り商品や発送についてのお問い合わせは休業前にご連絡いただけますと幸いです。

なお、サイト上でのご注文は通常通り受け付けておりますのでご利用ください。

皆さまには大変ご不便をお掛けしますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

2026年7月28日に発生した熊本地震により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
また、被災地の一日も早い復旧・復興をお祈り申し上げます。

現在、熊本県をはじめ一部地域において、配送の停止やお届けの遅延が発生しております。
そのため、お届け先が熊本県のお客様につきましては、ご注文商品の発送を見合わせております。

該当のお客様には、たーんとながのカスタマーセンターより順次ご連絡いたしますので、ご確認いただけますと幸いです。

状況に応じて、お届け先の変更または返金対応についてご案内させていただきます。
ご注文いただいておりますお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

なお、ご不明な点などございましたら、お気軽にカスタマーセンターまでお問い合わせください。

〈お問い合わせフォーム〉

お問い合わせ(入力ページ)｜たーんとながの

〈お電話〉

TEL：026-217-8775

営業時間：9:00-13:00、14:00-17:00（土日祝日を除く、平日のみ）

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ももの予約販売につきまして、

志賀高原産のももには「先行予約受付期間」と「一般予約受付期間」がございます。

▼先行予約受付期間　

令和8年7月1日（水）～令和8年7月9日（木）

＜先行予約コード＞ をお持ちの客様のみ、ご予約いただける期間です。

先行予約コードは、昨年志賀高原のももをご注文いただいたお客様に

郵送でお知らせさせていただいております。

※アルファベットは大文字半角で入力ください

▼一般予約受付

令和8年7月10日（金）～令和8年7月31日（金）

すべてのお客様がご予約いただける期間です。

先行予約コードをお持ちでないお客様は、誠に恐れ入りますが一般予約受付開始後に

ご予約ください。

※なお、数量限定のため、先行予約で受付終了となってしまう場合もございます。

予めご了承ください。

今後とも当JAの農産物を変わらぬご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。

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商品の発送時期につきまして、りんごやぶどうなどの農産物は基本的に【予約注文】となり、

事前にご注文をいただいて、発送時期となりましたら順次発送する形となっております。

そのため、ご注文いただいてから商品の発送までに１～２ヶ月ほど期間が空く場合がございます。

ご注文前に【発送時期】をご確認いただきますよう、お願い申し上げます。

なお、具体的な発送日につきましては、その日その日の収穫状況によるため、お問合せいただいてもお答えできません。

ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

各商品ごとの発送時期につきましては、商品ページの【発送時期】の欄からそれぞれご確認ください。

＜商品ページ例＞

※農産物の生育状況によっては発送時期が前後する場合もございます。あらかじめご了承ください。

時下ますますご清祥の段、お慶び申し上げます。 

毎度格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。 

この度、カスタマセンターのサービス品質維持・向上のため、 

2025年（令和7年）10月1日より 

お電話のお問合せ受付時間を

9：00～13：00、14：00～17：00

とさせていただきます。 

なお、メールでのお問合せ・ご注文のFAXは24時間受け付けております。

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お届け先のご住所につきまして、

注文時にご登録いただいたご住所と現住所が異なり

品物の転送が必要となった場合、

変更後のお届け先住所までの

追加送料が発生する場合がございます。

追加送料のお支払いは配達時に着払いとなり、

お届け先の方のご負担となりますので、

ご注文前にお届け先のご住所がお間違いないか、

番地やアパートの部屋番号等が不足していないか、

今一度ご確認いただきますよう、お願い申し上げます。

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当サイトではお客様に安心・安全にご利用いただけるよう、ご本人様によるカード利用であるか確認する
「本人認証サービス（3Ｄセキュア2.0）」を導入しております。

そのため、ご注文決済時にご利用のカードが本人認証サービス未登録、または非対応などの原因でご本人様確認ができなかった場合、

エラーが発生する場合がございます。

当サイトのカスタマーセンターではクレジットカードの情報を確認できないため、

エラーが発生した場合は、ご利用の各カード会社にお問い合わせいただくよう、お願いいたします。

また、本人認証サービスが登録完了していてもエラーとなる場合につきましてもご利用のカード会社までお問い合せいただくか、

他のお支払い方法（コンビニ決済や銀行振込）をご検討いただけますと幸いです。

お手数おかけしてしまい申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

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例年「サンふじ」を扱っておりました「小布施第一フルーツセンター」につきまして、

共選所の統合により今年度から同エリアの「須高フルーツセンター」で一緒に選果を行うこととなりました。

ご利用いただいたお客様には誠に恐れ入りますが、須高フルーツセンターをご検討ください。

＜須高フルーツセンター　取扱商品＞

https://tanto-nagano.jp/direct_sales_office/detail/8?srsltid=AfmBOopWlvOpW1hcgDVJaxoJ-L_HtJ3DZ61jJveVbMtcHlDXX2uttSHe

なお、産地の指定はお受けできません。あらかじめご了承ください。

今後とも当JAの農産物を変わらぬご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

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カスタマセンターへの電話でのお問い合わせにつきまして、

お客様へのサービス向上のため、会話を録音させていただております。

あらかじめご了承いただけますよう、お願いいたします。

当サイトでは令和６年４月より領収証の発行を廃止することとなりました。

昨年１０月から開始されております「インボイス制度」に伴い、FAX注文の方にはインボイス登録番号が記載された請求書をお送りいたします。

また、インターネットでお申込みの方でインボイス制度対応の書類が必要な方には、インボイス登録番号記載のお買上明細書を発行いたしますので、お問い合わせフォームよりお知らせ頂きますようにお願い致します。

お買上明細書の宛名につきましては、「申込者（会員情報の氏名）」「依頼主（送り主）」「請求先」のいずれかのお名前でのみの発行となります。

インターネットからのお申込みは、「申込者（会員情報の氏名）」＝「請求先」となりますので、法人名等で発行をご希望の場合は

「申込者（会員情報の氏名）」「依頼主（送り主）」のいずれかを「法人名」等にしたうえでご注文下さい。

なお、お支払い時に発行されるレシート、受領書等は、正式な領収書としてご利用いただけます。

日頃は、当サイトをご利用いただき誠にありがとうございます。

当サイトではご注文受付時、自動的にご注文確認メールが送信されます。この確認メールには、ご注文内容とお支払方法で「銀行振込」又は「コンビニ決済」を選択された方に「銀行振込情報」又は「コンビニ決済情報」が送信されます。ご注文内容に間違えがないかご確認の上、お支払い手続きいただきますようお願いいたします。ご注文は代金をお支払いただいて完了となります。

なお、期限内にお支払いがない場合は自動キャンセルとなりますので予めご了承ください。

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システムメンテナンスに伴いコンビニ決済について、お客様情報（ご注文者様）の「名」欄が未入力の場合、購入手続きの最後で決済エラーが発生いたします。

お手数ですが会員の方は念のためマイページより登録情報をお確かめの上、購入手続きにお進みいただきますようお願いいたします。

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